Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ec888

xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động truy cập trên điện thoại — theo đúng các nguyên tắc bảo mật mà chúng tôi cam…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânChính sách cookie minh bạchHỗ trợ tiếng Việt qua livechat
ec888 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ec888
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ec888 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. ec888 áp dụng nhiều lớp bảo vệ từ phía hệ thống để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính để bàn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ec888 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, nhằm ngăn chặn giao dịch trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ec888 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Livechat tiếng Việt

Truy cập ec888, nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang chủ ec888.

Tài khoản cá nhân

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản như email, số điện thoại và ví liên kết.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ec888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ livechat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua livechat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, tùy theo quy định pháp luật khu vực áp dụng.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa và trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn kiểm soát được cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

An toàn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Số tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nội bộ, không hiển thị ra ngoài hệ thống thanh toán.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc ví liên kết. Một số thay đổi cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.